Cuando el chat y los bots se conocen para abrir los procesos legislativos en México:…

Las iniciativas que forman parte del ecosistema ALTEC están trabajando para fortalecer los procesos democráticos en las próximas elecciones de la región con nuevas herramientas de participación. En el caso de México, Yeeko hizo el lanzamiento de un chatbot que ayudará a la construcción de procesos legislativos más abiertos y transparentes.

El viernes pasado, Yeeko – organización seleccionada para la segunda generación ALTEC –  presentó una iniciativa de chatbot que busca abrir los procesos de participación legislativa en México.

Pero antes de seguir, ¿qué es un chatbot? Su definición nos dice que son programas de inteligencia artificial que hacen posible una conversación o charla con otra persona a través de respuestas automáticas hechas por el usuario.

Durante la presentación de esta herramienta, Irma Sanginés, co-fundadora de Yeeko, habló sobre los retos de acercar el proceso legislativo a los ciudadanos a través de tecnología cívica que estuviera pensada realmente para las personas, quienes tienen necesidades claras de apertura y transparencia en las decisiones que más les afectan.

Otro reto que destacaron durante la presentación fue la falta de herramientas para construir consensos colectivos y masivos a través de la sistematización de propuestas en un proceso continuo de comunicación. En este sentido, el chatbot de Yeeko se convierte en lo que su director Ricardo Sanginés nombra como una herramienta viva que da una infinidad de posibilidades de participación y construcción.

Frente a los retos de abrir los procesos legislativos en el contexto de las elecciones presidenciales, municipales y legislativas en México, Yeeko pasó de ser una plataforma web a un un chatbot para generar espacios de incidencia y rendición de cuentas a través de una retroalimentación constante con los legisladores.

Pero, ¿cómo funciona este chatbot? ¿de qué manera nos permite construir consensos colectivos? ¿quiénes lo pueden usar y por qué es una herramienta de fácil acceso sin tener que descargar otra aplicación a tu celular?

El chatbot de Yeeko no es una nueva aplicación ni la encuentras disponible en las tiendas de IOS o Android, pero ¿por qué no es una app? La respuesta es muy fácil, porque este chatbot está desarrollado a través del messenger de la aplicación de Facebook para hacerle la vida más fácil a las personas que decidan participar en ciertos procesos de toma de decisiones.

 

De esta manera, una misma aplicación que usamos para platicar con nuestros amigos, compartir memes y obtener información sobre lo que pasa en nuestros países, adquiere una doble función para hacernos más accesibles los procesos legislativos a los que antes no teníamos acceso.

 

Ahora, lo más importante es ¿de qué manera un chatbot puede hacer consensos? El chatbot de Yeeko funciona como una herramienta de comunicación de dos vías donde no solo las y los mexicanos pueden participar con propuestas e ideas, sino que a su vez esta primera interacción hace posible una retroalimentación constante con las organizaciones, empresas o funcionarios públicos encargados de los procesos de toma de decisiones para hacer accesible aquellos espacios que han quedado tan alejados de las personas.

Yeeko es una de las 20 iniciativas del ecosistema ALTEC que estarán cambiando los procesos de participación en las próximas elecciones que vivirá la región.

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