Universo de desafíos y retos para el ecosistema ALTEC

¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentamos al implementar nuestros proyectos de datos y tecnología cívica en América Latina? Hoy publicamos la segunda bitácora de las experiencias, retos y aprendizajes que nos dejó nuestro encuentro de generaciones ALTEC en Medellín, Colombia.

Aquí puedes revisar la primera bitácora sobre los retos de las democracias en el siglo XXI

Una visión de éxito para el cambio social en América Latina necesita un buen diagnóstico de los retos y desafíos que viven las organizaciones a la hora de planear, desarrollar e implementar sus iniciativas de datos abiertos, periodismo y tecnología cívica. Este balance, además de tener puntos grises, necesita ser compartido entre los actores que integran el ecosistema para caminar juntas y juntos por el cambio social de la región.

Saber que no estamos solos no sólo nos ayuda a sentirnos acompañados, sino que nos permite desarrollar estrategias en conjunto para agilizar procesos que de forma individual podría llevarnos más tiempo. Con este objetivo en mente, nos dedicamos a construir un universo de retos y aprendizajes en torno a la implementación de las 20 iniciativas ALTEC durante nuestro encuentro en Medellín, Colombia.

En esta actividad, coordinada por Felipe Estefan de Omidyar Network, las organizaciones —desde sus respectivos perfiles— identificaron aquellos retos a los que se enfrentan sus proyectos desde lo tecnológico, organizacional, personal, de recursos, entre otros para reconocerse en el espejo del otro.

Algunos de los desafíos que se compartieron fueron los siguientes:

  • Sostenibilidad del proyecto.
  • Adopción municipal de la participación ciudadana.
  • Sumar a otros actores que no hacen eco de nuestra caja de resonancia pero que son importantes y considerar su valor estratégico.
  • Potenciar el impacto real en la ciudadanía.
  • Equilibrio entre el trabajo offline y online.
  • Involucrar a los beneficiarios de nuestra plataforma en todo el proceso y no sólo al final.
  • Ampliar la audiencia y no hablar entre los mismos de siempre.
  • Recuperar la confianza de las audiencias.
  • Derechos de privacidad.
  • Hacer convivir las diferencias.
  • Transversalización de género.
  • Lidiar con procesos burocráticos que estancan a los proyectos.
  • Tomadores de decisiones nos vean como aliados y no como enemigos.
  • Vinculación de agendas con protección a la seguridad personal.
  • Implementar tecnologías que ya se utilizan.
  • Aprovechar las redes locales.
  • Aprender a celebrar pequeñas victorias con una medición correcta del impacto.

Otros de los retos que identificaron los equipos de Fundación Avina y Omidyar Network fueron la construcción de visión a futuro para todos, construir con el público que queremos innovar y no imponer el cambio, aprovechar espacios existentes en las comunidades en lugar de crear espacios nuevos, representatividad con los sectores que queremos representar frente a contextos de vulnerabilidad, organizaciones de tiempo completo, seguridad física y digital, fortalecer capacidades de incidencia, entre otras.

“Queremos cambiar el mundo a un tercio del tiempo; necesitamos organizaciones de tiempo completo” Felipe Estefan, Omidyar Network

“Cómo llegamos construir con el público que queremos innovar y no imponer el cambio” Lucía Abelenda, Fundación Avina.

La lista sigue y podría parecer interminable; así de grandes y diversos son los retos a los que nos enfrentamos como ecosistema. ¿Qué hacer frente a toda esta montaña de retos? ¿Podemos avanzar juntos hacia un cambio social de la región? ¿Cómo podemos articular esfuerzos? Las iniciativas ALTEC no se quedaron frente a esta montaña y en grupos trabajaron los desafíos en común para presentar una apuesta en colectivo desde una visión de diversidad geográfica, de género y de perfiles.

Gabriela Hadid de Omidyar Network sistematizó las preocupaciones y desafíos de las organizaciones en 8 categorías que nos permitieron discutir las posibles estrategias para hacerle frente a estos desafíos desde nuestros proyectos y organizaciones. Estas fueron algunas de las ideas que se discutieron en equipos de trabajo con el ecosistema ALTEC:

  • Actores y alianzas: involucrar a nuevos actores.

Este grupo identificó que existen diferentes tipos de alianzas que necesitan estrategias distintas. La evaluación en estos casos es prioridad para saber hasta dónde aportan y para qué a nuestras iniciativas. Otro tema fue que destacaron fue que las alianzas son finitas al círculo personal y existe la dificultad de salir de estos círculos.

  • Técnicas y tecnología: brecha digital.

 

Identificar las necesidades que se quieren cubrir a través del proyecto, saber en qué contextos estamos y si vamos a desarrollar tecnología o vamos a usar recursos previamente desarrollados fueron algunas de las aportaciones de este grupo para enfrentar los desafíos de las técnicas y las tecnologías. A partir de este primer paso se busca tener claridad sobre las necesidades humanas, materiales, soluciones a nivel de lenguaje o plataforma, así como acceso y calidad de internet en los territorios de incidencia.  

La claridad sobre las necesidades y los procesos de diseño fueron presentadas como claves para construir tecnología cívica en función a las necesidades de los usuarios, los cuales siempre deben considerarse desde su interseccionalidad de raza, género, clases, discapacidades, actividades, entre otros. Desde estas condiciones, siempre habrá que testear las  iniciativas y hacer los cambios que se necesitan.

  • Audiencias: recuperar la confianza, verificación, vulnerabilidad

 

Este grupo compartió algunas estrategias para visibilizar a las audiencias de los proyectos: saber qué consumen para que la información que se les proporcione sea la adecuada o la que necesitan, identificar que hay fuentes de información que son ajenas a la organización pero pueden impactar en nuestras audiencias, entender sus contextos y  buscar el equilibrio adecuado para que las actividades offline de las iniciativas no sean un peso extra para las actividades de la comunidad.

Además, se propusieron otras herramientas para que las organizaciones puedan dedicarle el tiempo necesario a sus audiencias; por ejemplo, agilizar los procesos de gestión, tener códigos de comunicación adecuados, establecer alianzas éticas con financiadores y trabajar en el diseño de proyectos por etapas.

  • Sostenibilidad organizacional: financiamiento, crecimiento, planificación y modelo de negocios

 

Muchas veces el alcance de una iniciativa depende de la sostenibilidad de las organizaciones. ¿Cómo hacerlo posible? Este grupo compartió algunas propuestas para hacerle la vida más fácil a otros alados: tener equipo de ventas para acompañar la legitimidad de la marca, identificar los problemas contractuales que puede tener la organización al establecer alianzas con gobierno o empresas, tener un modelo de negocios con enfoque financiero y diversificar las fuentes de ingresos en grants, consultorías, donaciones y venta de tecnología.

Sobre este último punto se destacó la importancia de lograr un equilibrio para trabajar con distintos actores sin perder el valor de la organización o nuestros proyectos.

  • Proyectos en particular: la escala, los incentivos, la burocracia, los liderazgos

 

Este grupo identificó la importancia de construir  narrativas y alianzas que hagan posible la replicabilidad del proyecto en la región, una relación recíproca entre el proyecto y la organización para que ambas se vean fortalecidas a lo largo del proceso de desarrollo e implementación, y por último, apostar a la reducción de los procesos de gestión.

  • Impacto: fortalecer incidencia, celebrar, evaluar proyectos

 

El grupo que discutió los desafíos del impacto de la tecnología cívica compartió algunos escenarios donde se busca identificar propósitos y cosas que podemos transformar a partir de la congruencia de éstos con la filosofía del proyecto y la organización. Este primer paso será clave para empezar a buscar recursos técnicos y financieros que permitan medir el impacto con un objetivo claro para comunicar, replicar, escalar o reconocer pequeñas victorias.

La frustración hacia la transformación de las estructuras puede contrarrestarse con el acompañamiento de los usuarios en el impacto de las plataformas implementadas.  

  • Valores: diversidad, horizontalidad, paridad.

 

Más allá de definir una lista de valores, este grupo identificó la importancia estratégica de éstos en el alcance e impacto social de las iniciativas. Una de las primeras conclusiones de este debate fue que los valores son marcos de acción que nos permiten saber con quién vamos a hacer alianzas, quiénes van a ser nuestros usuarios o clientes. El debate de los valores es necesario antes de establecer alianzas, estrategias, audiencias, impactos, entre otros.

La segunda conclusión fue que los valores no son individuales, se definen socialmente y el ecosistema debe discutirlo. Además se debe considerar que los valores no son herméticos, sino que pueden desplazarse para lograr la sostenibilidad de la organización o proyecto. Identificar qué nos caracteriza como comunidad para trazar alianzas con otros ecosistemas.

  • Estrategia y visión

 

El último grupo compartió con los aliados la importancia de una estrategia y visión regional de los proyectos, donde sea posible la sistematización de caminos de colaboración entre organizaciones o iniciativas. Dejar de verse como enemigos fue una de las premisas para articular una visión de ecosistema.

Otro aspecto que se compartió fue la necesidad de hacer un mapeo de las organizaciones del ecosistema para saber quiénes son los que llevan más tiempo, quiénes son nuevos y cómo pueden compartir conocimiento.

Este diagnóstico de desafíos y posibles estrategias es apenas el inicio de una discusión más amplia con el ecosistema; aquí se representan las pequeñas batallas que tenemos como organizaciones o iniciativas desde nuestros contextos locales. No estamos solos ni solas para construir una visión de éxito que haga posible el cambio social en América Latina.

Archivos
diciembre 2018
L M X J V S D
« Nov    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  
Suscríbete al Newsletter
Para recibir más información de Altec
Nuevos Tweet